Sähkön myyjän on kerrottava kuluttajalle heti puhelinkeskustelun alussa selkeästi nimensä ja yhtiö, jonka sähkösopimuksia hän on myymässä sekä soiton kaupallinen tarkoitus. Lisäksi myyjän tulee kertoa, että uusi tarjous/sopimus koskee vain sähköenergian osuutta. Sähköntoimituksen edellytyksenä on, että asiakkaalla on käyttöpaikkaan voimassa oleva verkkopalvelusopimus, joka on jakeluverkonhaltijan ja sähkönkäyttäjän välinen sopimus, joka koskee käyttäjän tarvitsemaa verkkopalvelua.
Myyjän tulee kertoa asiakkaalle, että mikäli kohteen verkkopalvelusopimus ei ole asiakkaan nimissä, sähkönmyyjä tekee asiakkaan valtuuttamana asiakkaan nimiin myös verkkopalvelusopimuksen kyseiseen käyttöpaikkaan.
Vinkki kuluttajalle:
Tiedosta ero jakeluverkkoyhtiön ja sähköä myyvän yhtiön välillä:
- Paikallinen jakeluverkonhaltija vastaa sähkön siirrosta kotiisi, eli tarjoaa sinulle sähköverkkopalvelua.
- Sähkönmyyjä hankkii ja myy sinulle käyttämäsi sähköenergian.
- Mikäli kuluttajana teet sopimuksen uuden sähköä myyvän yhtiön kanssa, sähkönverkkopalvelusta
vastaava yhtiö säilyy samana kuin aiemminkin.
Mikäli kohteen verkkopalvelusopimus ei ole ennestään sinun nimissäsi, myyjä tekee sinun valtuuttamanasi myös verkkopalvelusopimuksen kyseiseen käyttöpaikkaan
sinun nimissäsi.
