Puhelinmyynnissä on otettu vuoden 2023 alusta alkaen käyttöön kirjallinen vahvistusmenettely kuluttajansuojan parantamiseksi. Tämä tarkoittaa sitä, että myyntipuhelun jälkeen sähkönmyyjän on erikseen lähetettävä kuluttajalle tarjous kirjallisesti tai muulla pysyvällä tavalla. Jos kuluttaja ei ole pysyvällä tavalla puhelinkeskustelun jälkeen hyväksynyt tätä sähkönmyyjän toimittamaa tarjousta, kuluttaja ei tule sidotuksi sopimukseen eikä häneltä tällöin saa vaatia maksua.
Vinkki kuluttajalle:
Myyntisopimus ei astu voimaan, jos et vahvista myyjän lähettämää tarjousta. Tutustu siis huolella sähkönmyyjän lähettämään tarjoukseen ja muista vahvistaa se myyjän antamien ohjeiden mukaan, jos haluat tehdä sähkönmyyjän kanssa sopimuksen.
