Energiayhtiöiden asiakastutkimus 2022

Ympäristö mielletään edelleen tärkeäksi yhtiön valintakriteeriksi hinnan ohella. Energiateollisuus ry:n teettämässä asiakastutkimuksessa ilmenee, että tyytyväisyys tutkimukseen osallistuneita yhtiöitä kohtaan on pysynyt korkealla tasolla energiakriisistä huolimatta. Tutkimuksessa mitattiin asiakkaiden tyytyväisyyttä sähkönmyyntiä, kaukolämpöä, energian kokonaistoimitusta ja verkkopalvelua kohtaan. Tutkimuksen toteutti Innolink Oy yhteistyössä Adato Energia Oy:n kanssa.