Energiateknologian ja -palveluiden kehitys vaikuttavat eri asiakasryhmien toimintaan ja energiankäyttöön. Samalla asiakkaat vaikuttavat itse valinnoillaan energiajärjestelmään. Tulevaisuuden energiajärjestelmää muokkaavat
älykkäät ratkaisut, joissa tuotanto-, varastointi- sekä tieto- ja viestintäteknologian kehitystä hyödynnetään järkevästi. Älykkäiden ratkaisujen käyttöönotto lisää asiakkaiden valinnanmahdollisuuksia 2020-luvun energiapolitiikan ohjaajina.
