Raportti tarkastelee jakeluverkkoyhtiöiden ja sähköteknisten palveluntarjoajien välisiä palvelusuhteita ja niiden johtamista. Raportti kokoaa yhteen vuoden 2011 aikana toteutetun PAVE (palveluverkosto) -tutkimushankkeen tulokset ja esittelee näistä tuotetut johtopäätökset. PAVE-hanke on Energiateollisuuden ST-poolin tilaama hanke ja on jatkoa vuonna 2009 tuotetulle Ostopalveluiden käyttö verkkoliiketoiminnassa -hankkeelle.