Kuluttajatutkimuskeskus selvitti edelläkävijäasiakkaiden tarpeita ja toiveita yhdessä Energiateollisuus ry:n kanssa toteutetussa hankkeessa, jota rahoittavat Sähkötutkimuspooli ja Tekes. Hankkeessa arvioitiin kokemuksia sekä koti- että ulkomaisista piloteista, joissa kokeillaan edistynyttä sähkönkulutuksen raportointia ja ohjausta. Lisäksi tunnistettiin lupaavimpia asiakasryhmiä, eli edelläkävijöitä, sekä heidän tarpeitaan ja toiveitaan. Hankkeessa kehitettiin työkaluja sähköyhtiöille asiakastarpeiden tunnistamiseen, viestintään ja sidosryhmäyhteistyöhön.